Pix e app do Itaú Unibanco fora do ar geram queixas de usuários
Usuários relatam instabilidade no Itaú nesta quinta (19), com falhas no Pix e acesso ao app; banco diz que trabalha para normalizar.
Imagem gerada por IA
Usuários do Itaú enfrentaram dificuldades para realizar transferências via Pix e acessar o aplicativo do banco na manhã desta quinta-feira (19). Segundo dados do Downdetector, os primeiros relatos surgiram por volta das 9h (horário de Brasília), com pico de mais de 400 notificações próximo das 9h50.
A instabilidade rapidamente se refletiu no aumento de buscas no Google Trends, com termos como “Pix Itaú fora do ar”, “Itaú com instabilidade” e “Itaú fora do ar hoje” registrando forte alta ao longo da manhã.
Nas redes sociais, clientes relatam falhas principalmente em transferências via Pix, que não são concluídas ou apresentam erro durante o processamento. Até o momento, não há detalhes técnicos sobre a causa do problema.
Veja alguns relatos:
O Itaú informou, por meio de seus canais oficiais, que está ciente da instabilidade e trabalha para restabelecer os serviços o mais rápido possível, mas não divulgou previsão para normalização:
Casos como esse costumam gerar preocupação entre usuários devido à dependência crescente de serviços digitais para pagamentos instantâneos. A recomendação, nessas situações, é aguardar a normalização ou tentar novamente mais tarde, evitando múltiplas tentativas que possam gerar duplicidade de operações.
