WePink é condenada a pagar R$ 5 milhões por dano moral coletivo
Decisão em Goiás obriga empresa de Virginia Fonseca a indenizar o Fundo Estadual de Defesa do Consumidor e adotar medidas corretivas.
Foto: STF/Reprodução/ND
A WePink, marca de cosméticos liderada pela influenciadora Virginia Fonseca, foi condenada a pagar R$ 5 milhões em indenização por dano moral coletivo, após decisão judicial no estado de Goiás. A sentença ocorre após mais de 120 mil reclamações contra a empresa terem sido registradas em um período de dois anos, apontando falhas graves no atendimento ao consumidor.
O acordo foi firmado por meio de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), que determina que a empresa deposite o valor devido em 20 parcelas de R$ 250 mil no Fundo Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (FEDC). Além do pagamento, a WePink deverá implementar medidas corretivas para evitar novos problemas.
O que motivou a condenação da WePink
Segundo as investigações, a WePink estaria envolvida em práticas abusivas, incluindo:
- Atrasos recorrentes nas entregas
- Falta de reembolsos aos clientes
- Irregularidades no atendimento pós-venda
Essas condutas violaram o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e resultaram na responsabilização da empresa e de seus sócios, entre eles Thiago Stabile e Chaopeng Tan.
Proteção ao consumidor
De acordo com a decisão, o objetivo da indenização é compensar coletivamente os consumidores prejudicados e fortalecer ações de fiscalização. O FEDC deve utilizar os recursos para iniciativas de defesa do consumidor no estado.
O TAC também prevê que a empresa adote mecanismos para aprimorar sua logística, reduzir o número de queixas e garantir transparência nas vendas, medidas que serão acompanhadas pelos órgãos de defesa do consumidor.
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