Nubank anuncia parceria com Claro e lança ‘NuCel’, novo serviço de telefonia móvel
O NuCel promete simplificar a experiência do usuário com planos flexíveis e sem fidelidade.
O Nubank, maior plataforma de banco digital fora da Ásia, anunciou na última terça-feira (29) o lançamento do “NuCel”, uma parceria com a Claro Brasil para oferecer serviços de telefonia móvel, cobrindo 93% do território nacional e com acesso à conexão 5G de alta performance.
Durante o evento de lançamento, Lívia Chanes, CEO do Nubank no Brasil, explicou que a criação do serviço foi motivada pelas necessidades dos clientes. “A telefonia móvel é um serviço onipresente na base de usuários do Nubank e, ao observar as ‘dores’ do mercado, identificamos a oportunidade de oferecer algo diferente.”
O NuCel promete simplificar a experiência do usuário com planos flexíveis e sem fidelidade. Segundo o banco, o objetivo é colocar o cliente no centro das decisões, eliminando burocracias e aumentando a transparência. “Queremos liderar uma nova transformação, agora no setor de telefonia móvel”, declarou a empresa em comunicado.
Os principais problemas do setor — como atendimento demorado, dificuldades para cancelar ou mudar de plano, aplicativos ineficientes, reajustes inesperados e cobranças indevidas — foram fatores considerados no desenvolvimento do serviço.
“O objetivo do Nubank não é apenas lançar mais um produto, mas oferecer uma solução que carregue o DNA do Nu”, ressaltou Chanes.
Valores dos planos
O novo serviço da Nubank será lançado gradualmente nos próximos meses, com disponibilidade inicial limitada a aparelhos compatíveis com eSIM. A ativação será rápida e totalmente digital, refletindo a proposta de simplificação da empresa. Estarão disponíveis três opções de planos:
- 15 GB — R$ 45 por mês
- 20 GB — R$ 55 por mês
- 35 GB — R$ 75 por mês
Durante a fase inicial de testes, algumas funcionalidades serão limitadas, mas após esse período todos os recursos prometidos estarão liberados. Os planos incluem:
- Pacote de voz ilimitado para chamadas locais e interurbanas
- WhatsApp ilimitado, com ligações de voz e vídeo, além de acesso livre ao app do Nubank mesmo sem dados disponíveis
- Acesso a uma Caixinha exclusiva com rendimento de 120% do CDI, limitada a depósitos de até R$ 10 mil por cliente e válida por pelo menos um ano
Os clientes interessados já podem se cadastrar na lista de espera por meio do aplicativo do Nubank e serão notificados assim que o serviço estiver disponível para contratação.
Vale mencionar que o NuCel opera no modelo MVNO (Mobile Virtual Network Operator), regulamentado pela Anatel, utilizando a infraestrutura da Claro Brasil. Esse formato permite que o Nubank ofereça serviços de telefonia móvel com mais flexibilidade e autonomia.
Possíveis impactos para TIM e Vivo na Bolsa
O lançamento do NuCel pelo Nubank tem sido acompanhado de perto por investidores, especialmente os interessados nas empresas de telecomunicações listadas na B3, como Vivo (VIVT3) e TIM (TIMS3). A novidade é vista como um possível desafio ao atual ambiente estável do setor, que se consolidou com a saída da Oi (OIBR3).
Segundo a XP Investimentos, porém, os preços dos planos do NuCel não representam, por si só, uma ruptura significativa no cenário competitivo atual. No entanto, o diferencial do Nubank vai além dos valores ofertados. A corretora destaca em relatório que o banco possui algumas vantagens estratégicas importantes:
- Execução eficiente — Com custos operacionais e de aquisição mais baixos, o Nubank pode operar de forma mais enxuta que as tradicionais empresas de telecomunicações.
- Experiência do usuário (UX) — A abordagem 100% digital do banco oferece uma jornada simplificada e atrativa para os clientes, consolidando sua marca como referência em inovação e atendimento.
- Canal de vendas robusto — A ampla base de clientes e a integração dos serviços dentro do ecossistema do Nubank facilitam a conversão de usuários para o novo serviço de telefonia.
O sucesso do NuCel dependerá, segundo a XP, de como o Nubank executará essa estratégia e do foco que colocará em atrair e engajar clientes nesse setor. Assim, embora os preços não representem um impacto imediato, a disrupção poderá vir pela eficiência operacional e pela experiência diferenciada, fatores que já fazem parte da proposta de valor do Nubank.