Luiza Helena Trajano: Veja a trajetória da empresária por trás da Magalu

Luiza Helena Trajano é uma das empresárias mais respeitadas e referenciadas no mercado nacional. Hoje, ela é a maior acionista e presidente do Conselho de Administração da Magazine Luiza, empresa a qual conhece em profundidade, tendo passagens por diversas funções, desde vendedora e gerente de loja até o cargo de CEO

No comando da Magalu, a empresária foi pioneira no comércio online no Brasil e expandiu a atuação da companhia para além das fronteiras paulistas, e mesmo após ceder o bastão à próxima geração, ela ainda representa um norte para os rumos da varejista. Interessado em saber mais sobre uma das líderes empresariais mais destacadas do Brasil? Continue sua leitura!

Biografia de Luiza Helena Trajano

Luiza Helena Trajano Inácio Rodrigues nasceu em Franca, município do interior de São Paulo, no dia 9 de outubro de 1948. Concebida em um lar empreendedor, Luiza é filha Jacira Trajano Inácio e Clarismundo Inácio. 

A mãe de Luiza, Jacira, foi uma grande influência, entretanto, é seguro afirmar que a veia empreendedora veio de sua tia, que fundou aquela que viria a ser uma das maiores varejistas do país. A rede recebeu o nome Magazine Luíza em homenagem à tia de Trajano, sua xará e primeira proprietária da loja originalmente conhecida como Cristaleira – pequeno comércio de “lembrancinhas” que representou as bases da gigante do varejo. 

Inspirada pelos ensinamentos maternos, Trajano desde cedo demonstrava iniciativa e senso de responsabilidade. Nas férias escolares, aos 12 anos, já buscava oportunidades para trabalhar. Naquela época, atuava como balconista na loja da tia. Seu objetivo? distribuir presentes.

“Comecei a trabalhar no varejo aos 12 anos porque queria comprar presente de Natal para as pessoas que eu gostava. Com o dinheiro das comissões, consegui realizar meu objetivo”, declarou a empresária. 

Ao finalizar o ensino médio e já ter atingido a maioridade, Luiza, a sobrinha, começou a atuar de forma oficial no Magazine Luiza. 

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Educação e influências de Luiza Helena Trajano

Luiza Helena Trajano formou-se em Direito pela Faculdade de Direito de Franca em 1972. Apesar de ter obtido o diploma, ela não chegou a atuar como advogada. A empresária também chegou a cursar administração, entretanto, não concluiu seus estudos na área.

Raízes de mulheres empreendedoras

Seu foco sempre foi no setor comercial da família, onde desempenhou diversas funções: vendedora gerente, encarregada, responsável pelo setor de cobrança, CEO, entre outras. Não é de se espantar que Luiza assumiu tantas funções, afinal, o seu lance é “fazer acontecer”, como ela mesmo diz.

Ela sempre destaca com orgulho a importância de suas raízes, uma família composta majoritariamente por mulheres empreendedoras, que construíram tudo do zero e cultivaram o valor do trabalho árduo.

“Minha família nunca brigou por causa de dinheiro, mais capaz de brigar por causo do trabalho. Eu tive uma tia que não tinha inteligência emocional, mas tinha uma inteligência empreendedora que eu nunca vi, e tive uma mãe com inteligência emocional. Eu fui privilegiada com essas duas coisas”, relembrou Luiza em entrevista à apresentadora Anne Lottermann.

Uma vendedora nata

Em suas declarações, sempre ficou evidente sua paixão pelas vendas. Por diferentes vezes, ela se identifica como vendedora com convicção e orgulho, reconhecendo a importância dessa função na construção de um negócio próspero. No Magazine Luiza, sob sua liderança, todos os colaboradores, durante cinco anos, ostentavam o cargo de “vendedor” em seus crachás.

“Eu sou vendedora. A minha família é vendedora. Eu não tenho vergonha de dizer isso”, afirma Luiza. 

Ascensão no mundo dos negócios

Como pode ser observado, o envolvimento de Luiza Helena Trajano na Magazine Luiza começou cedo, ainda na juventude, quando passou a atuar como vendedora na loja fundada por sua tia.

A entrada definitiva no comando da empresa e no mundo dos negócios veio em 1991, quando Trajano assumiu a direção da Magazine Luiza, no lugar de sua tia. Sob sua liderança, a companhia engrenou em uma constante evolução, expandindo sua presença física para mais de 1.100 lojas em todo o Brasil.

O crescimento, aliás, não se limitou ao varejo tradicional. Como já bem dito, a empresa foi pioneira, ao reconhecer o potencial do e-commerce, culminando na formação do seu braço digital, que hoje responde por metade das vendas.

Atualmente, a plataforma expandiu suas operações para além do comércio eletrônico, oferecendo uma variedade de serviços financeiros. Entre eles, destacam-se o LuizaSeg, dedicado à comercialização de seguros; o LuizaCred, que fornece créditos, financiamentos e investimentos; e o Consórcio Luiza, especializado na oferta de consórcios.

Papel na transformação e expansão da Magazine Luiza

O sucesso do Magazine Luiza sob a liderança de Luiza Trajano é inegável. Foi durante sua gestão que o negócio original de Franca se tornou uma das maiores redes varejistas do Brasil. Para ilustrar essa progressão, separamos alguns dos principais feitos de Luiza à frente da Magazine Luiza: 

Pioneirismo no e-commerce: 

A Magazine Luiza foi uma das primeiras empresas brasileiras a investir no comércio eletrônico. O primeiro passo na direção da modernização foi dado ainda no primeiro ano da liderança de Luiza. Em 1991, a empresa criou a primeira loja virtual de eletrodomésticos do país.

A iniciativa pioneira permitia que os clientes consultassem o catálogo de produtos online e, caso algum item não estivesse disponível na loja física mais próxima, pudessem encomendá-lo e retirá-lo posteriormente.  Em 99, surge o site magazineluiza.com, o que marcou a entrada da empresa no e-commerce.

Estratégias de marketing

O Magazine Luiza também ganhou fama no mercado brasileiro, devido a campanhas inovadoras e memoráveis. Vamos revisitar algumas das estratégias que marcaram a empresa e a colocaram na mente dos consumidores:

• Liquidação Fantástica: a campanha realizada nos meses de janeiro, era sinônimo de filas quilométricas, produtos de mostruário voando das prateleiras e descontos que chegavam a 70%; 

• “É só amanhã!”: lembra daqueles anúncios que tomavam conta da televisão com frases como “É só amanhã!” e “Oferta imperdível por tempo limitado”?  Essas campanhas buscavam criar um senso de urgência nos consumidores. Uma estratégia simples, mas extremamente eficaz. 

• Parceria com o Domingão do Faustão: em busca de se destacar na concorrência, o Magazine Luiza firmou uma parceria com o Domingão do Faustão. A ideia era basicamente oferecer os produtos do “Caminhão do Faustão” durante o programa, aproveitando a grande audiência para alcançar milhões de potenciais clientes. A tática foi tão bem sucedida que, por muito tempo, muitos acreditavam que Fausto Silva era sócio da rede varejista. 

Próxima geração à frente da Magazine Luiza

Ao lado de Luiza Helena, atual matriarca da família, estão seus três filho: Ana Luiza, Frederico e Luciana. Desde cedo, o trio acompanhava de perto a trajetória da Magazine Luiza. Trabalhar nas lojas durante as férias escolares foi costume herdado da mãe, sendo também uma forma de aprender sobre o negócio, especialmente para o filho do meio, Frederico. 

Embora todos sejam distintos em suas áreas de atuação, Frederico é particularmente notável por sua relação com a empresa. Ele é o atual CEO da Magazine Luiza, cargo que assumiu em 2016. Detentor de currículo invejável com direito a especialização na Universidade de Stanford, Frederico é descrito como o líder responsável pela nova fase digital da Magazine Luiza. 

Sua estratégia de expansão incluiu a aquisição de várias empresas do setor, elevando a Magazine Luiza ao estatuto de proprietária de marcas consagradas. Desde o início dessa nova era, a empresa adquiriu mais de 20 companhias, destacando-se nomes como Netshoes, Estante Virtual, Jovem Nerd, Logbee e Kabum!

De Magazine Luiza à Magalu

Em 2018, a constante transformação digital ganhou um ritmo ainda mais acelerado, mediante a adoção do nome abreviado “Magalu”. Com o perfil repaginado, a empresa lançou um aplicativo mobile, que passou a reunir diversas funcionalidades, desde compras online até pagamentos e serviços financeiros, tudo em um único lugar.

Segundo dados da própria Magalu, a plataforma se destacou como um dos principais apps de compras online, naquele ano. Os resultados apurados apontaram mais de 26 milhões de downloads, o que representou 40% das vendas nos canais virtuais. 

Ainda vale falar sobre a Lu, avatar criado em 2003, que evoluiu ao longo dos anos e ganhou voz no site de e-commerce do Magalu. Sua personificação se revelou uma estratégia altamente eficaz, tornando-a um ícone digital que hoje reúne quase 7 milhões de seguidores no Instagram.

Luiza Trajano no Shark Tank Brasil

A posição de empreendedora de destaque, garantiu a Luiza Helena, diversas participações marcantes no Shark Tank Brasil. O popular reality reúne uma equipe de investidores experientes que estão dispostos a escutar propostas de aspirantes no mundo dos negócios. 

A bilionária já protagonizou diferentes episódios, enquanto convidada especial, sendo a primeira em 2017, durante a segunda temporada do programa da Sony. 

“É muito gratificante para mim ver que cada vez mais encontramos pessoas com uma percepção empreendedora e que apresentam conceitos arrojados que podem mudar o rumo da economia e dos negócios do Brasil”, disse a Trajano sobre sua participação na sétima temporada do programa. 

Atualmente, a empresária já acumula 6 participações como Shark. Sua última contribuição ocorreu em 2024, quando o programa lançou sua 8ª temporada.

Papel de Luiza Helena na política e responsabilidade social

No período presidencial de Dilma Rousseff, Luiza Helena Trajano, foi convidada a liderar o Ministério da Micro e Pequenas Empresas. Contudo, Trajano declinou a oferta, optando por manter-se distante das esferas políticas. 

Apesar de nunca ter ocupado um posto oficial no governo, a sua dedicação a inúmeras iniciativas sociais é notória e amplamente reconhecida. As contribuições de Trajano, significativas e frequentes, já foram destacadas repetidamente pela mídia. 

“Eu sempre fui muito questionadora da desigualdade social. E eu sempre acreditei que uma sociedade civil unida poderia ser mais protagonista do que eu sozinha”, destacou Trajano em entrevista ao canal “Oficina”, ao falar sobre a Fundação Grupo Mulheres do Brasil.

Principais iniciativas de Luiza Helena Trajano

• Fundação do Grupo Mulheres do Brasil: Luiza Helena Trajano iniciou esta organização para unir mulheres de diferentes áreas e condições sociais em prol do desenvolvimento nacional.
• Combate à violência contra a mulher: após um trágico caso de feminicídio em 2017, Trajano estabeleceu um canal de denúncias e um comitê para combater a violência doméstica, resultando em mais de 300 denúncias em apenas três anos. 
• Programa de trainees para pessoas negras: em 2020, defendeu um programa para promover o combate à desigualdade racial, existente no corpo de funcionários do Magalu. “Cota é um processo transitório para acertar uma desigualdade”, declarou Luiza. 
• Reconhecimento Great Place to Work: em 2003, p Magalu foi reconhecida como um excelente local de trabalho, sendo a primeira empresa varejista a ganhar o prêmio.

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Qual o patrimônio da Luiza Helena Trajano?

Além de suas atitudes políticas e sociais, certamente, o patrimônio de Luiza Helena Trajano também é alvo de repercussões. Afinal de contas, a empreendedora já chegou a ser considerada a mulher mais rica do Brasil. 

Em seu auge financeiro no ano de 2021, ela figurou o topo do ranking feminino, com um patrimônio que alcançou US$ 5,6 bilhões. Contudo, a empresária veio descendo de posições na lista. A última vez em que esteve em um top 10 da Forbes foi em 2023, quando ela esteve entre os bilionários do varejo.

Segundo edição mais recente de 2024 a fortuna de Trajano despencou mais de 60%, sendo avaliada em R$ 1,36 bilhão. Essa variação no patrimônio está diretamente relacionada às flutuações no valor das ações do Magazine Luiza (MGLU3), conforme informado pela Forbes.

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Legado de Luiza Trajano no cenário de empreendedorismo no Brasil

Não é exagero dizer que, hoje, Luiza Helena Trajano é tida como um ícone do empreendedorismo. Durante sua gestão, o Magazine Luiza chegou a ser intitulado como” a versão brasileira da Amazon“, varejista multinacional liderada por Jeff Bezos.

Além de seu impacto no mundo dos negócios, a influência de Trajano se estende a esferas sociais, onde ela participa ativamente de movimentos e iniciativas que visam gerar mudanças significativas. Essa trajetória notável é evidenciada pelo vasto número de honrarias que ela acumulou ao longo de sua carreira.

A seguir, apresentamos uma lista com algumas das distinções mais notáveis.

Resumindo

Quem é Luiza Helena Trajano?

Tida como a dona da Magazine Luiza, Luiza Helena Trajano é uma empresária brasileira, natural de Franca-SP, reconhecida como o principal nome por trás do sucesso da gigante do varejo.

Qual a história da Luiza Trajano?

Luiza Helena Trajano também é a sobrinha que seguiu os passos da tia de quem herdou o nome, e a veia empreendedora. Sua tia foi a fundadora da Cristaleira, pequeno comércio de “lembrancinhas”, que representou as bases da gigante do varejo que também levaria seu nome como homenagem.

De quanto é a fortuna de Luiza Helena Trajano?

Conforme publicação mais recente da Forbes Brasil, Luiza Trajano é detentora de um patrimônio de R$ 1,36 bilhão. Em 2021, ela já chegou a ser a mulher mais rica do Brasil, quando acumulou uma fortuna avaliada em 5,6 bilhões de dólares.