Franquia de conserto de equipamentos: vale a pena investir?

Em uma sociedade cada vez mais conectada e dependente da tecnologia, os dispositivos eletrônicos tornaram-se essenciais para o trabalho, lazer e comunicação. Com isso, também cresce a necessidade por serviços de manutenção e conserto de equipamentos como smartphones, notebooks, tablets e outros eletrônicos. Investir em uma franquia de conserto de equipamentos pode representar uma oportunidade rentável e com boa perspectiva de crescimento.

O Melhor Investimento detalha como funciona esse modelo de negócio, suas vantagens, desafios e exemplos de franquias que se destacam no setor. Também abordaremos se esse tipo de empreendimento é ideal para seu perfil de investidor. Acompanhe!

O que são franquias de conserto de equipamentos?

As franquias de conserto de equipamentos fazem parte do setor de serviços, oferecendo soluções especializadas em manutenção corretiva e preventiva de dispositivos eletrônicos.

Ao optar por esse modelo, o empreendedor adquire os direitos de uso de uma marca consolidada e passa a operar segundo os padrões e processos definidos pela franqueadora.

Tipos de serviços mais comuns

Os serviços ofertados variam de acordo com a especialidade da franquia, mas geralmente incluem:

• Troca de telas e baterias de smartphones;
• Manutenção de notebooks, impressoras e desktops;
• Conserto de tablets, videogames e smartwatches;
• Atualização de software e remoção de vírus;
• Reparos em componentes eletrônicos;
• Instalação de peças e acessórios.

Algumas franquias ainda ampliam o portfólio com a venda de produtos relacionados, como capas, películas, carregadores e peças originais.

Equipamentos com maior demanda de manutenção

Os dispositivos que mais demandam assistência técnica são:

• Smartphones: pelo uso intensivo e sensibilidade a quedas;
• Notebooks e computadores: devido à complexidade dos componentes e ao desgaste com o tempo;
• Tablets: frequentemente usados por crianças, o que aumenta a probabilidade de avarias;
• Impressoras e multifuncionais: comuns em ambientes corporativos;
• Consoles de videogame: cujo reparo costuma ser mais vantajoso que a substituição.

Esses aparelhos representam uma demanda constante, o que garante fluxo contínuo de clientes ao longo do ano.

Público-alvo desse tipo de negócio

O público das franquias de manutenção é bastante abrangente. Ele inclui:

• Consumidores individuais que buscam economia ao consertar seus aparelhos em vez de comprar novos;
• Empresas que precisam manter a operação de seus equipamentos;
• Profissionais autônomos que dependem da tecnologia para trabalhar;
• Instituições públicas com contratos de manutenção terceirizada;
• Estudantes e famílias que fazem uso intenso de celulares e notebooks.

Esse amplo leque de clientes contribui para a estabilidade do negócio.

Leia também: Abrir franquia ou investir em negócio próprio? Qual é o melhor caminho?

Como funciona uma franquia nesse setor?

O modelo de franquia de conserto de equipamentos funciona com base em um contrato entre a franqueadora e o franqueado. A empresa-mãe cede a marca e o know-how, enquanto o empreendedor aplica o investimento e opera a unidade segundo os padrões definidos.

Estrutura básica necessária

A estrutura física pode variar, mas, de forma geral, é preciso:

• Espaço para atendimento ao público (loja ou balcão);
• Bancada de serviços técnicos equipada com ferramentas específicas;
• Estoque de peças e acessórios;
• Computador com sistema de gestão;
• Equipe técnica capacitada;
• Ambiente limpo, organizado e seguro.

Já no caso de modelos home office ou delivery, a estrutura pode ser mais simples, exigindo apenas um espaço para reparos e deslocamento até o cliente.

Suporte oferecido pela franqueadora

Entre os diferenciais das franquias está o suporte oferecido. As franqueadoras costumam garantir:

• Treinamento técnico e de gestão;
• Material de marketing e divulgação;
• Manual operacional;
• Apoio jurídico e contábil;
• Fornecedores homologados com melhores preços;
• Sistema de gestão integrada;
• Suporte contínuo para dúvidas e melhorias.

Esse acompanhamento reduz os riscos e aumenta a eficiência da operação, mesmo para quem não tem experiência prévia no setor.

Modelo home office vs. loja física

O modelo home based é ideal para quem deseja iniciar com baixo custo. Ele permite trabalhar de casa e realizar atendimentos a domicílio, via delivery ou por agendamento.

Já a loja física oferece maior visibilidade, credibilidade e capacidade de atendimento simultâneo. É indicada para regiões com grande fluxo de pessoas, como shoppings, centros comerciais ou ruas movimentadas.

A escolha do modelo depende do perfil do investidor e do mercado local.

Quais as vantagens de investir nesse tipo de franquia?

Investir em franquias de conserto de equipamentos pode ser uma ótima escolha para quem busca um mercado em crescimento e com baixa necessidade de estoque. Veja a seguir.

Crescimento da demanda por consertos

O conserto de equipamentos vem se consolidando como uma alternativa inteligente frente ao alto custo de reposição de aparelhos eletrônicos. Além disso, a sustentabilidade também incentiva o reparo, reduzindo o descarte de dispositivos em bom estado com pequenos defeitos.

Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor de Comunicação, Informática e Eletrônicos apresentou crescimento de 9,3% no quarto trimestre de 2024, alcançando faturamento de R$ 2,7 bilhões.

Baixo investimento inicial (em alguns casos)

Muitas franquias do setor exigem baixo capital inicial, especialmente nos modelos home based. É possível encontrar opções a partir de R$ 7 mil, o que torna o negócio acessível até mesmo para iniciantes no empreendedorismo.

Esse fator reduz barreiras de entrada e permite um retorno mais rápido sobre o investimento.

Retorno financeiro e lucratividade

Com custos operacionais enxutos e alta demanda, o negócio pode ser altamente lucrativo. O payback médio costuma variar de 6 a 18 meses, dependendo do modelo de franquia, da localização e da performance do franqueado.

Além disso, é comum o faturamento mensal ultrapassar R$ 30 mil em unidades bem estruturadas e com boa gestão.

Quais os desafios do setor de manutenção de equipamentos?

Apesar das vantagens, é importante considerar os desafios.

Necessidade de mão de obra qualificada

A execução dos reparos exige conhecimento técnico e precisão. Por isso, é fundamental contar com profissionais treinados e atualizados, especialmente em serviços mais delicados, como substituição de componentes internos.

Franqueados que não atuam diretamente na parte técnica devem investir em equipe especializada e acompanhar de perto a qualidade dos serviços.

Concorrência com assistência técnica informal

O mercado informal é uma realidade em diversas regiões e oferece preços mais baixos, embora nem sempre com garantia ou qualidade. Para se destacar, a franquia precisa investir em atendimento, confiabilidade, certificações e diferenciais que transmitam segurança ao consumidor.

Evolução tecnológica e atualização constante

A rápida evolução dos dispositivos eletrônicos exige atualização constante por parte dos técnicos e da franqueadora. Novos modelos, softwares e peças requerem capacitação contínua, o que representa um investimento necessário para manter a competitividade.

Veja também: Franquias de baixo custo: conheça opções baratas e lucrativas

Quanto custa investir em uma franquia de conserto de equipamentos?

Antes de tomar qualquer decisão, é essencial entender o valor do investimento inicial e quais são os custos envolvidos para abrir uma franquia desse segmento.

Faixa de investimento inicial

O valor varia conforme a marca, o modelo de operação e o tamanho da unidade. Em geral, os investimentos iniciais estão na faixa de:

• Home based: R$ 7 mil a R$ 20 mil;
• Loja física ou quiosque: R$ 30 mil a R$ 150 mil.

Esse valor inclui taxa de franquia, estrutura mínima, equipamentos, material de marketing e estoque inicial.

Taxas de franquia e royalties

Além do investimento inicial, é comum que a franqueadora cobre:

• Taxa de franquia: paga uma única vez para adesão à rede;
• Royalties mensais: percentual sobre o faturamento ou valor fixo;
• Taxa de publicidade: usada para marketing da rede como um todo.

Essas taxas garantem suporte contínuo, mas devem ser bem analisadas para entender o impacto na rentabilidade.

Payback médio do investimento

O retorno do capital investido geralmente ocorre entre 6 a 18 meses, dependendo do modelo e desempenho da unidade. Franquias mais enxutas tendem a apresentar retorno mais rápido, enquanto lojas maiores podem levar mais tempo, mas com potencial de lucro mais elevado no longo prazo.

Exemplos de franquias do setor para ficar de olho

Confira algumas redes de franquias que se destacam no segmento de conserto de equipamentos:

Leia também: Quanto custa uma franquia do McDonald’s?

Franquia de conserto de equipamentos é para você?

Esse tipo de negócio exige um perfil específico de empreendedor. Descubra se suas habilidades e expectativas combinam com o modelo de franquia de manutenção.

Perfil ideal do franqueado

O investidor ideal nesse segmento é alguém:

• Proativo, com espírito empreendedor;
• Com facilidade em lidar com o público;
• Que valorize o padrão de qualidade e atendimento;
• Capaz de liderar equipe e manter organização;
• Disposto a seguir o modelo e as diretrizes da franqueadora.

Habilidades técnicas x gestão de negócios

Não é obrigatório que o franqueado possua habilidades técnicas. Muitas franquias oferecem treinamento ou permitem contratar técnicos para a operação. Porém, habilidades de gestão, controle financeiro e marketing são indispensáveis para o sucesso do negócio.

Quem possui conhecimento técnico e perfil empreendedor tem uma vantagem competitiva, especialmente no início.

Vale a pena investir em franquia de conserto de equipamentos?

A resposta tende a ser sim, especialmente se você busca um negócio com:

• Alta demanda e público diversificado;
• Possibilidade de começar com pouco capital;
• Retorno financeiro em curto a médio prazo;
• Apoio de uma marca consolidada.

Ainda assim, é essencial avaliar o mercado local, comparar franquias, analisar taxas e conversar com franqueados atuais. Também vale realizar uma projeção financeira realista para entender o potencial de lucro.

Em um mundo cada vez mais digital, onde o tempo de uso dos aparelhos é intenso e a troca por novos nem sempre é viável, os serviços de conserto se tornam indispensáveis.

Com o suporte certo e uma gestão eficiente, franquias de manutenção de equipamentos podem ser uma excelente porta de entrada para o empreendedorismo de sucesso.

Continue acompanhando o Melhor Investimento e fique por dentro das últimas novidades do mercado de franquias!