O sistema de pagamentos instantâneos Pix registrou instabilidade nesta sexta-feira (7), impactando clientes de diversas instituições financeiras, como Nubank, Itaú e PicPay. A falha foi relatada por usuários nas redes sociais e confirmada pelo site Downdetector, que monitora serviços online. Segundo a plataforma, as primeiras queixas começaram por volta das 12h30 (horário de Brasília), totalizando mais de 240 registros.

Apesar da falha, o Banco Central (BC) afirmou que seus sistemas operam normalmente e que o problema foi causado por dificuldades na Rede do Sistema Financeiro Nacional. A entidade garantiu que medidas de contingência foram adotadas e que a situação está voltando ao normal.

Instabilidade no Pix gera alta nas buscas e repercussão online

A dificuldade para realizar transações via Pix gerou uma onda de buscas no Google. Expressões como “Pix fora do ar hoje”, “instabilidade Pix” e “Pix rejeitado” tiveram aumento significativo no Google Trends, demonstrando a preocupação dos usuários.

Nas redes sociais, clientes de bancos digitais relataram dificuldades para concluir pagamentos e transferências. Muitos disseram ter sido surpreendidos pela falha enquanto realizavam compras ou quitavam contas. O X (antigo Twitter) foi um dos principais canais onde usuários compartilharam suas experiências e cobraram posicionamento das instituições financeiras.

Banco Central se manifesta sobre a falha

Diante da repercussão, o Banco Central divulgou uma nota oficial esclarecendo a situação. Segundo a entidade, os sistemas do BC permaneceram operando normalmente, mas algumas instituições financeiras enfrentaram dificuldades de acesso devido a um problema na Rede do Sistema Financeiro Nacional.

Para minimizar os impactos, o Banco Central acionou seus planos de contingência. A instituição afirmou ainda que o serviço está sendo restabelecido gradualmente e que acompanha o caso para evitar novas interrupções.

Possível origem do problema e expectativa de normalização

A falha foi detectada em múltiplos bancos ao mesmo tempo, o que sugere que sua origem possa estar no próprio Banco Central ou em alguma infraestrutura compartilhada pelo setor financeiro. O Downdetector começou a registrar reclamações às 12h43, pouco depois do horário apontado pelos primeiros usuários afetados.

Até o momento, as instituições financeiras não deram detalhes sobre a quantidade de clientes prejudicados ou sobre possíveis medidas para evitar novas ocorrências. O Banco Central segue monitorando a situação, e a expectativa é que o serviço seja totalmente restabelecido em breve.