Nubank muda regras da sala VIP Ultravioleta para cartões adicionais
Clientes adicionais perdem direito a levar acompanhantes ao lounge no Aeroporto de Guarulhos
Imagem: Divulgação/Nubank
O Nubank atualizou as regras de acesso à sala VIP Ultravioleta, localizada no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de São Paulo – Guarulhos. A principal mudança afeta os portadores de cartões adicionais, que agora não podem mais levar acompanhantes ao espaço.
Segundo o banco digital, a decisão faz parte de uma revisão das políticas de uso para “melhorar a experiência e o controle de acesso” ao lounge. A alteração foi publicada diretamente no site do Nubank, sem aviso prévio aos clientes.
O Ultravioleta Lounge foi inaugurado em fevereiro de 2025 e conta com uma área de mil metros quadrados distribuída em três andares. O espaço oferece áreas de descanso, estações de trabalho, bar, buffet e uma vista panorâmica para a pista de decolagem.
Antes da mudança, tanto os titulares quanto os cartões adicionais tinham acesso ilimitado, com direito a um acompanhante adulto e dependentes menores de idade. Agora, apenas o titular do cartão Ultravioleta mantém esse benefício.
Acesso à sala e novos benefícios do Ultravioleta
De acordo com o Nubank, o lounge é exclusivo para clientes Ultravioleta, que podem acessar o local gratuitamente via aplicativo.
O titular do cartão pode levar um convidado adulto sem custo extra e menores de idade acompanhados. Já os portadores de cartões adicionais continuam com direito de acesso, mas sem poder levar acompanhantes.
Além do Ultravioleta Lounge, os clientes ainda têm acesso à sala VIP Mastercard Black e às salas LoungeKey em diversos aeroportos ao redor do mundo.
O Nubank também vem atualizando os benefícios do cartão Ultravioleta, oferecendo mais flexibilidade aos clientes. Agora é possível escolher entre 2,2 pontos por dólar gasto ou 1,25% de cashback em todas as compras.
Outras vantagens incluem IOF zerado em compras internacionais, Priority Pass com quatro acessos gratuitos por ano e parcerias com programas de milhagem como LATAM Pass, Azul Fidelidade e Smiles.
O cartão Ultravioleta tem anuidade de 12x de R$ 89, mas o valor é isento para quem gasta a partir de R$ 8 mil mensais ou mantém R$ 50 mil investidos no banco digital.
A nova política, no entanto, foi recebida com críticas de alguns clientes nas redes sociais, que consideraram a mudança “um retrocesso” no programa de benefícios. O Nubank ainda não informou se pretende revisar novamente as regras no futuro.
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