Kraken sofre ameaça de hackers e se recusa a pagar resgate por dados de clientes

A Kraken enfrenta uma grave crise de segurança após sofrer uma ameaça de hackers que tentam extorquir a empresa com a possível divulgação de dados sensíveis de clientes. O caso veio à tona após declarações do chefe de segurança da corretora, Nick Percoco, que afirmou publicamente que a companhia não irá ceder às exigências criminosas. O episódio ocorre em meio a investigações internacionais e levanta preocupações sobre vulnerabilidades internas no setor de criptomoedas.

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A Kraken sofre ameaça de hackers em um esquema de extorsão que envolve a suposta posse de vídeos contendo informações confidenciais de usuários. Segundo Percoco, os criminosos exigem pagamento para não divulgar o material, que poderia ser compartilhado com a imprensa e nas redes sociais.

Apesar da pressão, a empresa adotou uma postura firme. “Não vamos pagar esses criminosos; jamais negociaremos com agentes mal-intencionados”, declarou o executivo em publicação feita na rede social X (antigo Twitter). A decisão segue uma prática cada vez mais comum entre grandes companhias, que evitam incentivar esse tipo de crime.

O caso está sendo tratado com prioridade máxima. A Kraken informou que já acionou autoridades federais em diferentes países para investigar o grupo responsável e tentar impedir a divulgação dos dados.

Possível exposição de dados preocupa clientes

A ameaça de hackers contra a Kraken envolve a possível exposição de informações de aproximadamente 2.000 clientes. De acordo com a empresa, todos os usuários potencialmente afetados já foram comunicados.

Os criminosos alegam ter acesso a registros internos e pretendem tornar o material público caso não sejam atendidos. Esse tipo de ataque, conhecido como extorsão digital, tem se tornado cada vez mais frequente no setor financeiro, especialmente entre plataformas que lidam com criptomoedas.

Mesmo sem confirmação de vazamento efetivo até o momento, o risco de exposição gera preocupação entre usuários e especialistas em segurança digital, principalmente pela sensibilidade das informações envolvidas.

Incidente tem ligação com caso anterior

A Kraken sofre ameaça de hackers em um contexto que remete a um episódio anterior, registrado em fevereiro de 2025. Na ocasião, um vídeo com dados de clientes foi divulgado em um fórum criminoso, levantando suspeitas sobre falhas nos controles internos da empresa.

Segundo Percoco, tanto o incidente passado quanto o atual têm uma característica em comum: não houve invasão direta dos sistemas. Em vez disso, os casos estariam relacionados à atuação de indivíduos com acesso interno às informações.

A empresa afirmou que os responsáveis já foram identificados e que medidas foram adotadas para reforçar a segurança e evitar novos episódios.

Ataque envolve possível ação interna

Um dos pontos mais críticos do caso é a suspeita de participação interna. A Kraken destacou que tem trabalhado com parceiros da indústria e autoridades para investigar tentativas de recrutamento de funcionários por grupos criminosos.

Esse tipo de prática, conhecido como ataque por “insider”, ocorre quando pessoas com acesso autorizado aos sistemas colaboram — voluntariamente ou sob coação — com agentes mal-intencionados. O modelo tem ganhado força por ser mais difícil de detectar do que invasões tradicionais.

Além do setor de criptomoedas, empresas de tecnologia, jogos e telecomunicações também têm sido alvo desse tipo de abordagem, segundo o executivo.

Nenhum fundo de cliente foi comprometido

Apesar da gravidade da ameaça, a Kraken reforçou que não houve prejuízo financeiro para os usuários. A empresa garantiu que nenhum fundo foi comprometido e que seus sistemas principais permanecem seguros.

A corretora também afirmou que não identificou invasões externas, o que reforça a tese de que o problema está restrito ao vazamento interno de informações.

Ainda assim, especialistas alertam que a exposição de dados pessoais pode trazer riscos indiretos, como tentativas de phishing e fraudes direcionadas.

Investigação em andamento limita divulgação de detalhes

A Kraken informou que não divulgará mais informações sobre o caso neste momento para não comprometer as investigações em andamento. Um porta-voz da empresa também não respondeu a novos pedidos de esclarecimento.

A cooperação com autoridades internacionais indica que o caso pode ter ramificações fora do país de origem da empresa, o que amplia sua complexidade.