Itaú encerra cartão Samsung Itaucard: o que muda a partir de 1º de agosto

Samsung Itaucard encerrado: a Samsung e o Itaú confirmaram nesta semana o fim da parceria que originou o cartão de crédito lançado em fevereiro de 2021. A mudança tem data marcada: a partir de 1º de agosto de 2026, o produto passa a se chamar Itaú Platinum. Após cinco anos de operação, o Samsung Itaucard encerrado marca uma nova fase da estratégia do banco.

Leia também:

Samsung Itaucard encerrado: o que muda a partir de 1º de agosto

A transição começa em 1º de agosto de 2026. Portanto, a partir dessa data, o Samsung Itaucard deixa de existir como produto e passa a ser um cartão Itaú Platinum. Contudo, o Itaú garante que os cartões atuais continuam ativos e funcionando normalmente até a mudança. Além disso, os clientes não precisam tomar nenhuma ação imediata.

De fato, o comunicado foi enviado aos clientes por e-mail nesta quinta-feira (02/07). Aliás, Samsung e Itaú emitiram nota conjunta confirmando a descontinuação e a migração para o novo produto. Por outro lado, nenhuma das empresas divulgou o número total de clientes na base do Samsung Itaucard.

Em resumo, a principal mudança imediata é a marca: sai o logo da Samsung e entra o nome Itaú Platinum. Portanto, o plástico físico será substituído gradualmente por um novo cartão com a identidade visual do Itaú. Ademais, as condições específicas de crédito e anuidade serão comunicadas no momento da migração.

O que os clientes precisam fazer — e o problema com o aplicativo

A boa notícia é que não é necessário fazer nada imediatamente. Portanto, o cartão continua funcionando normalmente até 1º de agosto. Contudo, há um problema prático relatado por muitos usuários: o aplicativo Samsung Itaú foi descontinuado antes do prazo de migração do cartão.

De fato, o app Samsung Itaú saiu do ar e os clientes foram direcionados para o aplicativo Itaú principal. Aliás, isso gerou reclamações no Reclame Aqui, pois o cartão Samsung Itaucard não imprime números no plástico físico — os dados ficavam apenas no app que o banco retirou do ar. Por outro lado, o Itaú orienta todos os clientes a acessarem o app principal do banco.

Portanto, os clientes que ainda não migraram para o app Itaú devem fazer isso o quanto antes. Afinal, o acesso à fatura, ao número do cartão virtual e ao histórico de compras depende do aplicativo. Em resumo, quem usava Samsung Pay também deve atualizar os dados de pagamento no novo ambiente do Itaú.

Quais benefícios continuam no novo cartão Itaú Platinum

O Samsung Itaucard foi lançado com benefícios focados no ecossistema Samsung. Portanto, o principal deles era o parcelamento em 24 vezes sem juros para smartphones, tablets e aparelhos da marca. Além disso, o cartão oferecia garantia estendida e acesso ao Cadeado Galaxy — serviço de proteção contra roubos já encerrado pela Samsung.

De fato, com a migração para o Itaú Platinum, os clientes continuarão tendo acesso a condições especiais para compras Samsung. Aliás, a parceria entre as empresas não termina — ela muda de formato. Por outro lado, o parcelamento cai de 24 para 21 vezes sem juros via Itaú Shop. Contudo, o programa Sempre de Samsung, que oferece flexibilidade para trocar de aparelho, continua disponível.

Em resumo, o novo cartão Itaú Platinum carrega os benefícios da bandeira Visa Platinum — seguros de viagem, acesso a salas VIP e serviço de concierge. Ademais, o Itaú mantém outras parcerias co-branded ativas, como o iPhone pra Sempre (com a Apple), mostrando que a estratégia de parcerias segue em vigor.

Samsung Itaucard encerrado: o contexto da reestruturação do Itaú

O fim do Samsung Itaucard se encaixa em um movimento maior de reestruturação do Itaú Unibanco. Portanto, o banco aprovou recentemente a incorporação do Itaucard — empresa responsável pelos cartões de crédito — ao grupo. De fato, isso significa que a marca Itaucard também deverá deixar de existir como entidade separada. Afinal, o banco está consolidando todas as operações sob uma estrutura única.

Aliás, o Itaú também encerrou recentemente o Players Bank, conta digital voltada para gamers, com prazo final em março de 2026. Além disso, o banco descontinuou o app Itaú Cartões, unificando tudo no super app Itaú. Por outro lado, o banco lançou novidades como o “botão de reset” da fatura e assessoria financeira com IA para empreendedores via Itaú Emps.