Semana do Consumidor 2025: tendências para o varejista ficar de olho
Pesquisas recentes conduzidas pela V-Axis revelam que o comportamento do consumidor está passando por mudanças significativas, com clientes mais exigentes e planejados.
Imagem: Reprodução
A Semana do Consumidor, que ocorrerá entre os dias 9 e 15 de março de 2025, promete movimentar o varejo brasileiro com ofertas atrativas e um consumidor cada vez mais planejado e exigente. A data, consolidada como uma das mais importantes para o comércio, foi inspirada no Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, criado em 15 de março de 1962 pelo ex-presidente dos Estados Unidos, John F. Kennedy.
No Brasil, ganhou ainda mais relevância após a sanção do Código de Defesa do Consumidor, em 1990, reforçando a importância da transparência nas relações de consumo.
Consumidor mais planejado e exigente
Estudos recentes da V-Axis indicam que o comportamento do consumidor está em constante evolução. Os dados apontam que 63% dos consumidores aguardam promoções antes de realizar compras, evidenciando um perfil mais estratégico.
Além disso, 48% planejam suas aquisições com antecedência, pesquisando preços e montando listas de desejos. Esse comportamento reforça a necessidade de que as empresas invistam em campanhas bem planejadas e promoções competitivas para atrair clientes.
Outro dado relevante é o ticket médio das compras em 2024, que foi de R$ 244,00, demonstrando que consumidores estão dispostos a gastar mais quando encontram boas ofertas. No recorte de gênero, 54% das compras foram feitas por mulheres e 46% por homens, enquanto a faixa etária de 25 a 34 anos representou 48% dos consumidores, consolidando-se como o público mais ativo durante a Semana do Consumidor.
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Crescimento do e-commerce e categorias em destaque
O comércio online continua em expansão e desempenha um papel fundamental no evento. Segundo dados da Neotrust, o volume de produtos vendidos no e-commerce cresceu 30% em 2024, evidenciando a digitalização acelerada do varejo. Além disso, o faturamento do setor atingiu R$ 781 milhões, um aumento expressivo de 44% em relação a 2023.
Entre as categorias que mais se destacaram no ano passado, moda, saúde & beleza e acessórios lideraram o faturamento. Produtos de eletroeletrônicos e eletrodomésticos também tiveram alto desempenho, impulsionados por promoções agressivas. O setor de bebidas e alimentação também registrou avanço, acompanhando a tendência de crescimento do consumo online de produtos essenciais e gourmet.
Perspectivas para a Semana do Consumidor 2025
Com a melhora do cenário econômico e o fortalecimento das estratégias digitais, a expectativa é que a Semana do Consumidor 2025 seja uma das mais movimentadas dos últimos anos. As empresas que desejam aproveitar essa oportunidade precisam apostar em ofertas personalizadas, omnichannel e experiências diferenciadas para fidelizar clientes.
O engajamento digital também será um diferencial, com campanhas em redes sociais, influenciadores digitais e marketing segmentado desempenhando papel estratégico. Além disso, a transparência nas ofertas e um atendimento eficiente serão cruciais para garantir uma experiência positiva e impulsionar as vendas.
Diante desse cenário, a Semana do Consumidor 2025 reforça sua importância no varejo nacional, consolidando-se como um período estratégico tanto para consumidores quanto para as empresas que buscam aumentar suas receitas e fortalecer a relação com o público.
