Os consumidores brasileiros estão encarando as compras de fim de ano com um otimismo cauteloso, de acordo com a última edição do Future Consumer Index, um levantamento realizado pela consultoria EY-Parthenon e obtido com exclusividade pelo InfoMoney. Dos mais de 22 mil entrevistados em 28 países, incluindo o Brasil, 78% planejam aproveitar a temporada para realizar compras, sendo que 37% têm a intenção de gastar mais do que no ano anterior. Entretanto, a prudência financeira é evidente, já que 81% manifestam o desejo de serem mais cautelosos com os gastos.

A consultoria aponta que fatores como maior consciência econômica, a realidade financeira da população e a diminuição do entusiasmo pós-pandemia em 2022 são determinantes para os números brasileiros.

No que diz respeito ao canal de compra, observou-se uma mudança significativa em relação ao ano anterior. A preferência por compras em lojas físicas caiu de 17% para apenas 4%, enquanto 57% dos entrevistados manifestaram a intenção de comprar mais online. Adicionalmente, 38% planejam equilibrar suas compras entre o meio online e as lojas físicas.

Natalia Sperati, sócia de estratégia da EY-Parthenon para varejo e bens de consumo para a América Latina, destaca a crescente consciência dos consumidores, especialmente nas compras online, onde a pesquisa de preços, descontos e promoções são fatores determinantes.

Os consumidores brasileiros têm priorizado três aspectos principais ao decidir suas compras: bem-estar, alta qualidade de produtos/serviços e marcas confiáveis. Além disso, a preferência por produtos atemporais e de longo prazo, como itens para casa, reflete o compromisso com o bem-estar e o autocuidado.

Cristiane Amaral, sócia líder do Consumo e Varejo para América Latina na EY, destaca que além desses pontos, prazo de entrega e preços mais acessíveis são fatores valorizados pelos consumidores. Ela ressalta que 36% dos consumidores brasileiros estão trocando de marcas para reduzir custos, um índice superior à média global de 28%. Isso destaca o desafio enfrentado pelas empresas em equilibrar oferta e preço durante o período de festas e promoções.

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