Riachuelo adota estratégia omnicanal e responde à taxação com foco no mercado nacional

A Riachuelo, uma das principais varejistas de moda do Brasil, está ajustando sua estratégia diante da recente decisão da Câmara dos Deputados de taxar em 20% as compras internacionais até US$ 50. André Farber, CEO da empresa, destacou a importância de manter o compromisso com o Brasil e a criação de empregos, mesmo diante da possibilidade de aumentar as importações para se manter competitiva.

Impacto da taxação e estratégia da Riachuelo

Diante da nova taxação, Farber enfatizou que a Riachuelo está comprometida em equilibrar suas operações entre produção nacional e importações. Com mais de 70% da sua cadeia de suprimentos atualmente nacional, a empresa busca não apenas preservar empregos locais, mas também explorar oportunidades de crescimento em um mercado cada vez mais competitivo.

Estratégia omnicanal e digitalização

A estratégia da Riachuelo segue focada na integração omnicanal, unindo suas operações físicas e digitais para melhor atender seus clientes. Em 2023, a empresa alcançou a marca de 17 milhões de clientes ativos em seu ecossistema, sendo que 57% dos consumidores que compram online também frequentam suas lojas físicas. Esse modelo não apenas fortalece a presença da marca, mas também proporciona uma experiência de compra mais integrada e conveniente.

Resultados financeiros e desafios

No primeiro trimestre de 2024, a Riachuelo reportou um prejuízo líquido de R$ 116,9 milhões, uma redução de 33,4% em comparação ao ano anterior. Apesar do resultado negativo, a empresa viu um crescimento significativo na receita líquida consolidada, que aumentou 9,1%, e no EBITDA consolidado, que mais que dobrou em relação ao mesmo período do ano anterior. Esses indicadores demonstram uma melhoria operacional sob a gestão de Farber, apesar dos desafios econômicos.

Expansão e presença no mercado

A Riachuelo segue com planos de expansão, inaugurando duas novas lojas da Carter’s no primeiro trimestre de 2024. Com um total de 411 lojas em todo o Brasil, incluindo modelos variados como lojas físicas e store in store (SIS), a empresa reafirma seu compromisso em estar presente em diversas regiões do país e oferecer uma ampla gama de produtos e serviços aos seus clientes.