Magazine Luiza aposta em Inteligência Artificial como pilar para novo ciclo de expansão
O Magazine Luiza está se preparando para um novo ciclo de crescimento estratégico, com foco na inteligência artificial como um pilar essencial para o futuro da empresa.
Magazine Luiza aposta em Inteligência Artificial como pilar para novo ciclo de expansão
O Magazine Luiza (MGLU3) está traçando uma nova fase de expansão estratégica, com foco na inteligência artificial (IA) como um dos pilares para os próximos anos. O presidente-executivo, Frederico Trajano, revelou que a empresa vê uma “oportunidade gigantesca” na implementação de IA, comparando o impacto da tecnologia a momentos transformadores do passado, como o advento do comércio eletrônico e o surgimento de aplicativos móveis. A previsão é que esse novo ciclo de transformação estratégica comece em 2026, quando a empresa já terá consolidado diversas iniciativas para fortalecer seu ecossistema de negócios.
Durante uma conferência com analistas, após a divulgação do balanço do terceiro trimestre de 2024, Trajano detalhou os planos do Magazine Luiza para os próximos anos. A IA será fundamental para a empresa continuar sua trajetória de crescimento. “O que estou vendo em IA eu já vi outras duas vezes apenas”, afirmou Trajano, lembrando das duas revoluções anteriores: o e-commerce e os aplicativos móveis. Para ele, a IA tem o potencial de mudar o jogo da mesma forma que essas inovações tecnológicas fizeram no passado.
A empresa tem se preparado para esse ciclo estratégico com a conclusão do desenvolvimento de seu ecossistema de negócios até o final de 2025. Trajano ressaltou que esse ecossistema, que integra diversas aquisições de startups e empresas, tornou o Magazine Luiza mais protegido contra oscilações macroeconômicas, como o aumento das taxas de juros. “Temos a faca e o queijo na mão”, comentou o executivo, destacando a posição privilegiada da companhia para enfrentar os desafios do mercado.
A inteligência artificial será uma das chaves para o Magazine Luiza fortalecer ainda mais o seu ecossistema. Além de aumentar a personalização e eficiência dos processos, a IA permitirá melhorias significativas na experiência de compra do consumidor e no desenvolvimento de novos canais de vendas. Trajano mencionou que a personagem “Lu”, atualmente um ícone da empresa, será transformada em um canal de vendas, um passo além de sua atuação como influenciadora digital. Isso indica a intenção de integrar cada vez mais a IA em suas operações, criando um ambiente de compras mais interativo e conectado.
Além disso, as operações de computação em nuvem do Magazine Luiza, que estão em fase de desenvolvimento, também devem ganhar mais relevância nos próximos anos. A expectativa é de que a empresa invista cada vez mais em soluções de tecnologia de ponta para apoiar suas operações e atender à demanda crescente de digitalização no varejo. Embora Trajano tenha evitado divulgar detalhes sobre os investimentos, é evidente que a IA e a computação em nuvem serão essenciais para sustentar esse crescimento.
