Ressarcimentos do Banco Master viram alvo de golpes, alerta FGC

O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) alertou para o aumento de golpes envolvendo ressarcimentos do Banco Master após o início das devoluções a investidores e correntistas.

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27 de jan, 2026 às 18:00
Logotipo do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) na parte superior, com letras minúsculas brancas sob um arco verde e amarelo. Abaixo, o logotipo do Banco Master, composto por um ícone azul quadrado com um "M" estilizado e o nome "BANCO MASTER" escrito em letras maiúsculas azuis ao lado. O fundo é cinza claro e neutro. Imagem gerada por IA / Nano Banana

O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) emitiu um alerta sobre golpes envolvendo ressarcimentos do Banco Master, após a identificação de tentativas de fraude direcionadas a investidores e correntistas que aguardam a devolução de valores bloqueados com a liquidação da instituição financeira. O comunicado foi divulgado no último sábado (24), em conjunto com entidades representativas do sistema financeiro.

Segundo o FGC, os criminosos estão se aproveitando do início do processo de ressarcimento para enganar clientes, utilizando indevidamente o nome do fundo, de bancos e até de órgãos públicos. As entidades reforçam que os golpes envolvem desde comunicações falsas até pedidos de pagamentos indevidos, com o objetivo de obter dados pessoais ou causar prejuízo financeiro às vítimas.

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O principal ponto do comunicado é o alerta sobre o aumento de golpes envolvendo ressarcimentos do Banco Master, identificados após o início das devoluções realizadas pelo FGC. O fundo esclarece que não entra em contato com clientes por aplicativos de mensagem, tampouco solicita dados pessoais, senhas ou qualquer tipo de pagamento para liberar valores.

De acordo com o órgão, as tentativas de fraude foram detectadas em diferentes canais digitais, incluindo e-mails, mensagens de texto e aplicativos de conversa, o que amplia o alcance das ações criminosas.

Contexto: liquidação do Banco Master e início dos ressarcimentos

O alerta ocorre no contexto da liquidação do Banco Master, que resultou no bloqueio de recursos de investidores e correntistas. Desde a última semana, o FGC passou a executar os procedimentos de ressarcimento, dentro dos limites estabelecidos pelo sistema de garantia.

Esse processo despertou a atenção de criminosos, que passaram a explorar a expectativa dos clientes pela devolução do dinheiro. Situações semelhantes já foram registradas em outros episódios de intervenção ou liquidação bancária, como explica o próprio FGC.

Atuação conjunta com entidades do sistema financeiro

O comunicado foi divulgado em nota conjunta com entidades representativas do sistema financeiro, que também monitoram o aumento de fraudes digitais. Essas entidades afirmam que o uso indevido de marcas institucionais é uma estratégia recorrente para dar aparência de legitimidade aos golpes envolvendo ressarcimentos do Banco Master.

Além disso, há registros de tentativas de fraude que simulam comunicações de órgãos públicos, o que aumenta o risco de engano, especialmente entre clientes menos familiarizados com procedimentos digitais.

Principais tipos de golpes identificados

Entre as práticas fraudulentas já mapeadas pelas entidades estão:

  • Envio de e-mails e mensagens falsas que simulam comunicações oficiais do FGC ou de bancos;
  • Criação de links, sites e aplicativos fraudulentos para capturar dados pessoais e bancários;
  • Solicitação de pagamentos antecipados, sob a promessa de liberação ou agilização do ressarcimento;
  • Uso indevido de ferramentas de recuperação de senha, com disparo de links maliciosos;
  • Divulgação de aplicativos não oficiais em lojas digitais ou por mensagens privadas.

Essas ações têm como objetivo principal o roubo de informações sensíveis ou a obtenção direta de dinheiro das vítimas.

Por que os golpes aumentaram neste momento

O FGC explica que o aumento dos golpes envolvendo ressarcimentos do Banco Master está diretamente ligado ao início das devoluções. Em períodos de maior visibilidade e expectativa, criminosos se aproveitam da urgência e da ansiedade dos clientes para aplicar fraudes.

Além disso, o crescimento do uso de serviços digitais facilita a disseminação rápida de mensagens falsas, ampliando o alcance dos golpes em pouco tempo.

Recomendações do FGC aos clientes

Diante do cenário, o FGC reforça uma série de orientações para evitar prejuízos:

  • Desconfiar de qualquer contato que solicite dados pessoais, senhas ou pagamentos;
  • Não clicar em links recebidos por mensagens ou e-mails sem verificar a origem;
  • Utilizar exclusivamente os canais oficiais do FGC e das instituições financeiras;
  • Nunca realizar pagamentos para antecipar ressarcimentos;
  • Denunciar comunicações suspeitas aos bancos e às autoridades competentes.

Orientação final e prevenção

Por fim, o FGC destaca que todo o processo de ressarcimento ocorre sem cobrança de taxas e que nenhuma etapa exige fornecimento de informações por links ou aplicativos de terceiros. A recomendação é que os clientes busquem sempre informações diretamente nos canais oficiais.

O fundo afirma que seguirá monitorando tentativas de fraude e reforça a importância da colaboração dos clientes para denunciar práticas suspeitas, ajudando a coibir novos golpes envolvendo ressarcimentos do Banco Master.

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