Na manhã desta quinta-feira, 29 de maio de 2025, uma falha no sistema de sinalização do Metrô de São Paulo provocou transtornos significativos para milhares de passageiros das Linhas 1-Azul e 3-Vermelha. O problema, localizado entre as estações Santa Cruz e Paraíso, fez com que os trens circulassem em velocidade reduzida, causando atrasos e longas filas nas estações.

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Falha no sistema provoca lentidão e caos nas Linhas 1-Azul e 3-Vermelha

O Metrô de São Paulo confirmou que uma falha técnica no sistema de sinalização da Linha 1-Azul, entre as estações Santa Cruz e Paraíso, afetou também a operação da Linha 3-Vermelha, que utiliza parte do mesmo trajeto para integração. Essa falha resultou em uma redução considerável na velocidade dos trens, impactando diretamente o fluxo de passageiros nas duas linhas.

A companhia informou que equipes técnicas trabalham intensamente para resolver o problema e retomar a operação normal. Até o momento, não há previsão exata para a normalização completa do serviço. O Metrô pediu desculpas pelos transtornos e solicitou compreensão dos usuários.

Filas e demora nas estações: situação crítica na Linha 1-Azul

Nas estações da Linha 1-Azul, especialmente em Jabaquara, zona sul da capital paulista, o impacto da falha ficou visível com longas filas. A reportagem registrou fila de mais de 20 metros para acessar a catraca, com passageiros aguardando mais de 30 minutos para entrar na estação.

Este cenário reflete a pressão sobre o sistema e o desconforto enfrentado pelos usuários, que dependem diariamente do metrô para se deslocar pela cidade.

Passageiros relatam transtornos e buscam alternativas de transporte

Diversos passageiros compartilharam suas dificuldades causadas pela falha. Marco Augusto, auxiliar geral de 29 anos, relatou que já avisou seu patrão sobre o atraso e decidiu voltar para casa, pois o trajeto alternativo de ônibus levaria mais duas horas, tornando inviável a ida ao trabalho.

Marcia de Paula, contadora de 35 anos, contou que optou por utilizar um serviço de transporte por aplicativo, mesmo com o custo quase dobrado. “O trajeto que normalmente custaria R$ 40 está saindo por R$ 85, por causa da alta demanda”, explicou. Ela também informou que a empresa onde trabalha vai arcar com o valor do Uber devido ao atraso provocado pelo problema no metrô.

Aumento do custo no transporte alternativo e impacto para os usuários

Com a queda na velocidade dos trens e o aumento da espera, muitos usuários recorrem a alternativas como ônibus e aplicativos de transporte. Essa demanda excessiva, contudo, provoca alta nos preços e piora o trânsito nas regiões atendidas pelas linhas afetadas.